Podczas gdy praktycznie każdy z Nas posiada, wraz z komputerem, dostęp do Internetu, istnieją rozwiązania umożliwiające bezpieczne oglądanie przez Internet tego, co widzisz na monitorze swojego komputera, przy jednoczesnym sterowaniu myszką i klawiaturą. Pomoc odbywa się za pośrednictwem połączenia internetowego, stąd nazwa pomoc zdalna, znana też, jako zdalne połączenie.
Jeśli masz problem z komputerem, najpierw skontaktuj się z Nami. Analiza problemu i diagnoza jest bezpłatna. Nie obawiaj się także o koszty połączenia telefonicznego - oddzwaniamy. Możesz też opisać problem przez formularz kontaktowy dostępny całą dobę. Dopiero po pomyślnej diagnozie, możesz zgodzić się na rozpoczęcie naprawy przez Internet.
Opłacenia zamówienia dokonasz po pomyślnym przeprowadzeniu pomocy komputerowej.
Bezpośrednie przeprowadzenie naprawy i pomocy na Twoim komputerze, wymaga odpowiedniego oprogramowania, które umożliwi bezpieczne i jednorazowe połączenie z komputerem. Nasze usługi realizowane są za pośrednictwem znanej aplikacji HopToDesk: https://www.hoptodesk.com/pl
Jako Klient, potrzebujesz pobrać na swój komputer wyżej wymieniony program, w celu uruchomienia. Pomocne jest także bezpośrednie połączenie telefoniczne w celu bieżącej rozmowy w trakcie naprawy.
Aby doszło do jednorazowego połączenia Informatyka z Twoim komputerem, wymagany jest przede wszystkim dostęp do Internetu oraz podanie klucza dostępu, wygenerowanego jednorazowo przez aplikację HopToDesk. Zdalne połączenie jest bezpieczne i może być przerwane w dowolnej chwili zarówno po stronie Klienta jak i po stronie Informatyka, który skończył naprawiać problem. Należy jednak zapewnić prawidłowe źródło zasilania.
Pobierz aplikację do zdalnej pomocy: https://pomocnamyszka.pl/download/PomocnaMyszka-HopToDesk.exe lub bezpośrednio ze strony HopToDesk: https://www.hoptodesk.com/pl
